최근 사회발전에 따라 감정노동군이 전체산업의 반 이상을 차지하면서 많은 사람들이 감정노동에 종사하게 되었습니다.
감정노동의 고객만족 서비스에 대한 소비자의 요구 수준은 높아지고, 더불어 기업은 직원의 감정표현에 일정한 기준을 요구하게 되면서 감정노동 종사자의 신체적, 정신적문제가 심각한 상황에 이르고 있습니다.
그럼에도 불구하고 사회적으로 감정노동 종사자들의 고충을 이해하며 개선하는 방향으로의 대책은 아직 미흡한 실정입니다. 따라서 감정노동 종사자들의 정신건강을 위한 심리적개입이 매우 필요한 상황이며 저희 <심리상담센터 하늘숲 협동조합>에서는 2017년 부터 다양한 업종의 감정노동자들과 함게 자신의 감정 인식과 표현, 스트레스 해소 방안에 대한 다양한 접근, 자신을 이해하고 수용하면서 자존감을 높이는 프로그램을 실시해 왔습니다.
앞으로도 감정노동자들의 정신건강을 위해 꾸준한 활동과 프로그램 개발을 위해 노력할 것입니다.
